Управленческое исследование сильных и слабых сторон в деятельности предприятия
Определение сильных и слабых сторон предполагает исследование деятельности конкурентов на рынке платных медицинских услуг. Конкуренты выбраны по географическому признаку, а также по схожим условиям функционирования на рынке медицинских услуг: режим работы, год основания, ассортимент предлагаемых услуг и другое.
Таблица 4 — Конкурентное окружение по географическому признаку для ООО «Учреждение здравоохранения «Медико-санитарная часть»
| Наименование
предприятия- конкурента |
Адрес | Режим работы | Год основания |
| 1. Орисс | Ул. Декабристов, д. 12. | 9-00 до 18-00 ч. | 2012 г. |
| 2.Клиника
практической медицины |
Ул. Ломоносова, д. 11. | 10-00 до 20-00 ч. | 2010 г. |
| 3. Университетский
центр медицины |
Ул. К. Маркса, д. 124. | 9-00 до 21-00 ч. | 2001 г. |
| 4. ЭСТЭО | Ул.Диктатуры
Пролетариата, д. 6. |
9-00 до 21-00 ч. | 2007 г. |
На данный момент у предприятия имеется 4 конкурента, которые также расположены в Центральном районе г. Асбест.
Таблица 5 — Оценка конкурентоспособности предприятия
|
Факторы конкурентоспособности |
Уд. вес |
ООО «Учреждение здравоохранения «Медико-санитарная часть» | Орисс | Клиника практической медицины | Университетский
центр |
ЭСТЭО | |||||
| рейтинг | оценка | рейтинг | оценка | рейтинг | оценка | рейтинг | оценка | рейтинг | оценка | ||
| Организация и управление | |||||||||||
| 1. Квалификация и способности
высшего менеджмента |
0,1 | 5 | 0,5 | 3 | 0,3 | 4 | 0,4 | 4 | 0,4 | 5 | 0,5 |
| 2. Система стратегического
планирования |
0,05 | 5 | 0,25 | 5 | 0,25 | 3 | 0,15 | 3 | 0,15 | 4 | 0,2 |
| 3. Обучение и повышение квалификации персонала | 0,05 | 4 | 0,2 | 4 | 0,2 | 3 | 0,15 | 3 | 0,15 | 3 | 0,15 |
| Маркетинг | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||||
| 4. Доля рынка | 0,07 | 4 | 0,28 | 5 | 0,35 | 1 | 0,07 | 1 | 0,07 | 3 | 0,21 |
| 5. Организация сбыта | 0,07 | 3 | 0,21 | 2 | 0,14 | 2 | 0,14 | 2 | 0,14 | 4 | 0,28 |
| 6. Реклама | 0,03 | 2 | 0,06 | 2 | 0,06 | 1 | 0,03 | 1 | 0,03 | 5 | 0,15 |
| 7. Цены | 0,07 | 3 | 0,21 | 3 | 0,21 | 3 | 0,21 | 2 | 0,14 | 4 | 0,28 |
| 8. Репутация | 0,03 | 4 | 0,12 | 1 | 0,03 | 3 | 0,09 | 5 | 0,15 | 5 | 0,15 |
| Финансы | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||||
| 9. Рентабельность | 0,1 | 4 | 0,4 | 3 | 0,3 | 4 | 0,4 | 4 | 0,4 | 4 | 0,4 |
| 10. Инвестиционная политика | 0,1 | 4 | 0,4 | 5 | 0,5 | 3 | 0,3 | 5 | 0,5 | 2 | 0,2 |
| 11. Соотношение заемных и собственных средств | 0,1 | 3 | 0,3 | 4 | 0,4 | 4 | 0,4 | 4 | 0,4 | 4 | 0,4 |
| Оказание услуг | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||||
| 12. Наличие и использование
производственных мощностей |
0,05 | 5 | 0,25 | 3 | 0,15 | 5 | 0,25 | 4 | 0,2 | 3 | 0,15 |
| 13. Система контроля качества продукции | 0,1 | 1 | 0,1 | 2 | 0,2 | з | 0,3 | 4 | 0,4 | 4 | 0,4 |
| 14. Объем оказания услуг | 0,08 | 3 | 0,24 | 4 | 0,32 | 2 | 0,16 | 3 | 0,24 | 4 | 0,32 |
| Итого | 1 | 3,52 | 3,41 | 3,05 | 3,37 | 3,79 | |||||
Основные конкуренты предприятия по географическому признаку — это клиника «Орисс», «Клиника практической медицины», «Университетский центр медицины», «ЭСТЭО».
Анализ показал, что организация и управление больше всего развита в ООО «»Учреждение здравоохранения «Медико-санитарная часть» (0,95), а также в «ЭСТЭО» (0,85).
«Учреждение здравоохранения «Медико-санитарная часть»
На основании суммарных оценок факторов конкурентоспособности предприятий производится ранжирование конкурентов по убыванию (таблица 6).
Таблица 6 — Ранжирование конкурентов
| Предприятие | Итоговая оценка | Ранг |
| ООО « «Учреждение здравоохранения «Медико-санитарная часть»» | 3,52 | 2 |
| Орисс | 3,41 | 3 |
| Клиника практической
медицины |
3,05 | 5 |
| Университетский центр
медицины |
3,79 | 1 |
| ЭСТЭО | 3,37 | 4 |
По итогам анализа видно, что главный конкурентом для предприятия является «Университетский центр медицины», так как имеет первый уровень конкурентоспособности. Оценка сильных и слабых сторон предприятия производится в сравнении с ближайшим конкурентом, занимающим строку выше предприятия в таблице ранжирования.
Представим таблицу ранжирования далее и сделаем соответствующие выводы.
Таблица 7 — Профиль конкурентных преимуществ с ближайшим конкурентом
| Факторы конкурентоспособности | Уд. вес | Оценка | Итоговая оценка | Приоритетн ость | ||||
| -2 | -1 | 0 | 1 | 2 | ||||
| Организация и управление | ||||||||
| 1. Квалификация и способности
высшего менеджмента |
10 | * | 0 | |||||
| 2. Система стратегического
планирования |
* | 0 | ||||||
| 3. Обучение и повышение
квалификации персонала |
5 | 5 | 6 | |||||
| Маркетинг | ||||||||
| 4. Доля рынка | 7 | 7 | ||||||
| 5. Организация сбыта | 7 | -7 | 3 | |||||
| 6. Реклама | 3 | * | -6 | 4 | ||||
| 7. Цены | 7 | -7 | 3 | |||||
| 8. Репутация | 3 | -3 | 5 | |||||
| Финансы | ||||||||
| 9. Рентабельность | 10 | 0 | ||||||
| 10. Инвестиционная политика | 10 | * | 20 | 8 | ||||
| 11. Соотношение заемных и
собственных средств |
10 | 10 | 7 | |||||
| Оказание услуг | ||||||||
| 12. Наличие и использование
производственных мощностей |
5 | * | 10 | 7 | ||||
| 13. Система контроля качества услуг | 10 | * | -20 | 1 | ||||
| 14. Объем обслуживания | 8 | * | -8 | 2 | ||||
| Итого | 100 | 1 |
В первую очередь предприятию необходимо обратить внимание на систему контроля качества оказываемых услуг.
| ВОЗМОЖНОСТИ
Выход на новые рынки Добавление новых видов услуг Увеличение разнообразия во взаимозаменяемых продуктах Ускорение роста рынка |
УГРОЗЫ
Падение чистой прибыли из-за спада cпpoca Отсутствие поддержки действующего предпринимательства со стороны государства Замедление роста рынка |
|
| СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ
Высокая квалификация Известный лидер рынка Защищенность от сильного конкурентного давления Хорошая репутация у покупателей |
Поле SO |
Поле ST |
| СЛАБЫЕ СТОРНЫ
Слабый контроль качества Конкурентные недостатки Ухудшающаяся конкурентная ПОЗИЦИЯ Отсутствует дифференцированный подход в ценообразовании |
Поле WO |
Поле WT |
Рисунок 7 — ЅWОТ-анализ деятельности предприятия
Угроза появления заменителей велика, поскольку фирмы города довольно быстро адаптируются под требования покупателей и тенденций. Примером может служить появление более дешевых услуг.
Таким образом, рассмотрим эффективность управления в рамках рассматриваемого предприятия.
Оценка эффективности управления в ООО «Учреждение здравоохранения «Медико-санитарная часть»
Эффективность управления необходимо оценивать через структурные функции — организация, контроль, мотивация, планирование.
Организация деятельности предприятия заключается в поддержании различных ресурсов, необходимых для функционирования: финансовые, трудовые, материально-технические, трудовые; также дополнительным элементом в организации деятельности следует считать продажу услуг и обслуживание пациентов. К финансовым ресурсам относятся все доходы, поступающие в распоряжение предприятия в виде выручки от реализации услуг, а также их распределение (таблица 8).
Таблица 8 — Распределение выручки в 2018-2019 гг. для ООО «Учреждение здравоохранения «Медико-санитарная часть»
|
Месяцы |
2018г. | 2019г. |
Темп изм-я, % |
||
| Сумма, тыс.
руб. |
Уд. вес, % | Сумма, тыс.
руб. |
Уд. вес,
% |
||
| январь | 2819,3 | 7,9 | 2801,4 | 7,8 | 99,4 |
| февраль | 2890,1 | 8,1 | 2830,6 | 7,9 | 97,9 |
| март | 2980,3 | 8,4 | 2960,5 | 8,2 | 99,3 |
| апрель | 3050,4 | 8,6 | 3075,1 | 8,6 | 100,8 |
| май | 2956,1 | 8,3 | 2990,4 | 8,3 | 101,2 |
| ИюНь | 2813,4 | 7,9 | 2850,9 | 7,9 | 101,3 |
| июль | 2610,3 | 7,3 | 2650,4 | 7,4 | 101,5 |
| август | 2730,8 | 7,7 | 2812,2 | 7,8 | 103,0 |
| сентябрь | 2840,2 | 8,0 | 2900,3 | 8,1 | 102,1 |
| октябрь | 2990,1 | 8,4 | 3234,3 | 9,0 | 108,2 |
| ноябрь | 3276,7 | 9,2 | 3290,9 | 9,2 | 100,4 |
| декабрь | 3715,4 | 10,4 | 3493,2 | 9,7 | 94,0 |
| ИТОГО | 35673,1 | 100,0 | 35890,2 | 100,0 | 100,6 |
По данным таблицы 8 видно, что происходит снижение выручки от реализации на не значительную величину в январе (0,6%), феврале (2,1%), марте (0,7%), декабре (6%). Наибольший рост выручки наблюдается с августа по ноябрь: изменение в структуре с 7,8 до 9,7%. Следовательно, активный спад спроса наиболее повлиял на динамику выручки от реализации услуг в декабре 2019 г.
Рисунок 8 — Распределение выручки от реализации услуг по месяцам 2018- 2019 гг. в ООО «Учреждение здравоохранения «Медико-санитарная часть»
Представим расчет средней суммы чека для 2019 г. в условиях ООО «Учреждение здравоохранения «Медико-санитарная часть» в таблице 9.
Таблица 9 — Расчет средней суммы чека для ООО «Учреждение здравоохранения «Медико-санитарная часть» за 2019 г.
| Месяцы | Кол-во пациентов, чел. | Доля, % | Выручка, тыс.
руб. |
Средняя сумма,
чека, тыс. руб. |
| январь | 411 | 6,9 | 2801,4 | 6,8 |
| февраль | 452 | 7,6 | 2830,6 | 6,3 |
| март | 471 | 7,9 | 2960,5 | 6,3 |
| апрель | 485 | 8,2 | 3075,1 | 6,3 |
| май | 497 | 8,4 | 2990,4 | 6,0 |
| июнь | 500 | 8,4 | 2850,9 | 5,7 |
| июль | 504 | 8,5 | 2650,4 | 5,3 |
| август | 503 | 8,5 | 2812,2 | 5,6 |
| сентябрь | 520 | 8,8 | 2900,3 | 5,6 |
| октябрь | 527 | 8,9 | 3234,3 | 6,1 |
| ноябрь | 534 | 9,0 | 3290,9 | 6,2 |
| декабрь | 539 | 9,1 | 3493,2 | 6,5 |
| итого | 5942 | 100,0 | 35890,2 | 6,0 |
Средняя сумма чека варьируется от 5,3 до 6,8 тыс. руб. для одного пациента при общем количестве пациентов за год — 5942 чел.: в день клинику посещает примерно 17 человек.
Рисунок 9 — Распределение пациентов в ООО «Учреждение здравоохранения «Медико-санитарная часть» за 2019 г., чел.
Общая площадь клиники составляет 239,3 кв. м.: 163,6 кв. м. являются функциональной площадью для приема пациентов.
Таблица 10 — Техническое обеспечение деятельности предприятия
| Вид оборудования и помещений | Количество, единиц |
| Помещения для приема пациентов | 8 |
| Мебель офисная | 30 |
| Мебель медицинская | 14 |
| Специальное медицинское оборудование | 120 |
| Персональные компьютеры, принтеры,
сканеры, телефоны |
8 |
| Прочее | 32 |
| Итого | 212 |
Вceгo на предприятии расположено 212 единиц технических средств, необходимых для полноценного функционирования клиники.
Таким образом, материально-техническое обеспечение находится на высоком уровне: постоянно покупается дополнительное оборудование, необходимое для ведения деятельности.
Как я могу узнать стоимость подготовки своего отчёта по практике?
Чтобы узнать стоимость, пожалуйста, заполните форму на сайте или напишите нам в мессенджеры. Расчёт стоимости займёт 1-2 часа в рабочее время. В выходные и праздничные дни расчёт высылается по мере готовности в течение текущего дня. После согласования расчёта и условий работы мы можем начинать наше сотрудничество!
Сколько это стоит?
Стоимость полного комплекта документов начинается от 2500 р. Далее цена зависит от сложности задания, дисциплины, срочности и требований учебного заведения.
Могу ли я заказать практику если я её не проходил реально?
Да, Вы можете заказать оформление отчёта на нашем сайте и мы гарантируем соблюдение всех требований кафедры. Ваш отчёт по практике примут на высокий балл или мы вернем деньги!
У меня нет печатей, можно ли заказать печати на вашем сайте?
Вы может заказать отчёты с печатями и без печатей. У нас есть широкий выбор партнёрский организаций, которые могут ставить печати. Это ООО, магазины, детские сады и школы, организации финансового, нефте-газового сектора, социальные организации. Все печати реально существующих организаций и Вашу практику могут подтвердить при звонке из учебного заведения.
Как я получу документы по практике если заказываю отчёт дистанционно?
Все документы по практике Вы получаете на свой электронный адрес. Если требуются оригинальные печати (в некоторых учебных заведениях с этим строго), то мы присылаем комплект документов Почтой России или Сдэком. Стоимость отправки документов рассчитывается по тарифам транспортных компаний.
По каким дисциплинам можно заказать отчёт?
Как Вы можете посмотреть на нашем сайте, здесь представлено более 300 отчётов для разных учебных заведений и разных дисциплин. Мы можем выполнять все отчёты на высокие баллы!
Мой отчёт по практике точно примут?
Все наши отчёты принимают на кафедрах. Не всегда с первого раза, иногда со второго или четвёртого. Но, самое главное, мы никуда не пропадаем, не исчезаем, не отказываемся от своих работ и обещаний и доводим работу до оценки.
Как пользоваться Вашим сайтом?
Сайт praktiki.net разделён на разделы — типы практик (учебная, Производственная, преддипломная и др); место проведения (в суде, в школе, в ООО, на стройке и т.д.); учебное заведение (Синергия, Росдистант, Витте, Ранхигс, всего около 200 вузов); курсы — с 1 по 5.
Можете воспользоваться строкой поиска (лупа в верхнем правом углу) и найти то, что Вам нужно. Если Вам нужен пример отчёта в банке, наберите «банк». Если Вам нужен пример отчёта в Синергии, наберите «Синергия». Если Вам нужны примеры производственной практики, наберите «Производственная практика». Думаю, Вы поняли 😉