Отчет по практике специальности «Туризм»

Минусы стратегии:

Возможна быстрая ответная реакция конкурирующих турфирм, которые более активно будут осваивать данные сегменты (деловой и образовательный туризм).

Простейшим методом определения экономической эффективности деятельности ООО ООО ТК «МДС-Тур»  является сравнение продаж турпакетов до, и после проведения мероприятия по повышению эффективности. По этому методу экономическая эффективность мероприятий определяется либо путем сопоставления продаж туров за определенный отрезок времени, когда товар (турпутевка) подвергался воздействию мероприятия, с данными за аналогичный период времени, когда товар не подвергался воздействию мероприятия, либо путем сопоставления ежедневной продажи до и после проведения мероприятия в текущем периоде времени.

Первый способ в случае рассмотрения данных, полученных в разные годы, требует корректировки из-за роста цен вследствие инфляции. При использовании второго способа обычно рассматриваются данные за текущий год, поэтому возможно прямое сопоставление значений показателей, без необходимости проведения корректировок. По этой же причине точность результатов, полученных вторым методом, выше точности первого метода, так как при использовании корректировок вносится погрешность.

Окончательные выводы об экономической эффективности мероприятий по повышению эффективности работы турфирмы получают в результате сравнения дополнительной прибыли, полученной в результате реализации мероприятия, с расходами, связанными с его осуществлением.

Основным материалом при анализе экономической эффективности результатов мероприятий служат статистические и бухгалтерские данные о росте продаж. На основе этих данных можно исследовать экономическую эффективность одного или сразу нескольких мероприятий, а также — всей деятельности туристской фирмы.

В рамках данной работы предложим следующий проект мероприятий, направленных на повышение эффективности работы турфирмы:

• ·разработка печатного каталога;
• ·налаживание связей с корпоративными клиентами;
• ·распродажа туров по сниженным ценам (в не сезон).

Теперь рассмотрим конкретное содержание каждого из этих мероприятий.

Разработка печатного каталога турфирмы ООО ООО ТК «МДС-Тур»

Предлагается в новый печатный каталог включить цены на часть основных гостиниц и тарифы на дополнительные услуги с уже начисленными комиссионными для агентства, чтобы менеджеры могли смело показывать каталог клиенту.

Печатный каталог фирмы ООО ООО ТК «МДС-Тур»  из просто информативного должен превратиться в рекламно-информационный. Целесообразно использовать вставки рекламного характера внутри каталога или предварять информативную часть каталога рекламными листовками. Способы распространения каталога:

• . Участие в выставках
• . Рабочие семинары
• . Приглашение в офис за новым каталогом
• . Реклама о выпуске нового каталога в журнале «Бизнес»
• . Рассылка по почте региональным агентствам
• . Рассылка вместе с журналом потенциальным клиентам
• . Участие в региональных выставках
• . Презентации нового выпуска каталога

Предполагается выпустить таких каталогов 50 штук, себестоимость одного каталога 2000 рублей, т.е. затраты на издание каталога составят 100000 рублей.

Возложить ответственность за выполнение данного мероприятия планируется на Отдел маркетинга и продаж турфирмы, а сроки исполнения мероприятия составят три месяца — с марта по май 2023 г.

Налаживание связей с корпоративными клиентами

Анализ показал, что ООО ООО ТК «МДС-Тур»  недостаточно активно работает с корпоративными клиентами. Поэтому необходимо: во-первых, завести базу данных корпоративных клиентов, а во-вторых, организовать клуб корпоративных клиентов.

• . База данных позволит анализировать потребности и структуру клиентов и, соответственно, облегчит общение с ними.
• . Из заявки-анкеты можно получить следующие данные:

Название организации

Контактный телефон/факсmail

Адрес

Страна посещения и срок поездки

Цель поездки

Создание клуба корпоративных клиентов подразумевает выпуск клубных карточек, которые дают право на получение скидки постоянным корпоративным клиентам. Помимо чисто финансовых льгот пластиковая карточка имеет имиджевый эффект, и само её наличие стимулирует клиента посещать именно ООО ООО ТК «МДС-Тур» .

При работе с корпоративными клиентами необходимо учитывать сезонность объема потребления туруслуг.

Поэтому прекрасной темой для продвижения услуг турфирмы могут стать различные Новогодние акции, например, акция «поздравления», которая предусматривает факсимильные поздравления всех организаций с наступающим Новым годом и Рождеством.

Опираясь на опыт других туристских фирм, можно сказать, что это мероприятие должно быть одним из самых прибыльных, так как корпоративные клиенты ездят отдыхать или в командировки обычно за служебный счет, то здесь редко речь идет об экономии средств.

Затраты на проведение данного мероприятия составят, по предварительным оценкам, 350 тысяч рублей в год.

На исполнение данного мероприятия планируется выделить полгода — с января по июнь 2013 г.

Распродажа туров в не сезон по сниженным ценам

Фирмой организуются распродажи различных туров по всем направлениям со скидками в денежном (от 5% до 10% в зависимости от направления) эквиваленте, акции «раннего бронирования туров», позволяющим в межсезонье приобретать туры на отдых в сезон со значительными скидками. Скидки от отелей в периоды прохождения данных акций доходят до 30%.

Конечно же, вся эта акция будет иметь надлежащего уровня рекламную поддержку в журналах, рассылка по электронной почте.

Из вышесказанного можно сделать вывод, что основная часть этого мероприятия по продажам — распродажа по сниженным ценам — является средством стимулирования продажи туров. Дополнительная часть — реклама распродажи — является рекламным средством. Поэтому в данном случае мы имеем дело с совместным использованием двух видов продвижения: стимулирования продаж и рекламы, но так как основным является стимулирование сбыта, то эффекта от проводимых мероприятий следует ожидать лишь во время проведения акции.

Цели проведения рассматриваемой акции:

• ·распространить в СПБ информацию о том, что в марте-апреле фирма проводит распродажу туров по сниженным ценам;
• ·увеличить количество потенциальных клиентов;
• ·увеличить объемы продаж туров, на которые введены скидки;

·увеличить объемы продаж товаров, на которые не введены скидки, благодаря тому, что увеличится количество клиентов фирмы, и они будут покупать не только туры, на которые существуют скидки, но и другие, на которые нет скидок.

Затраты на данное мероприятие будут составлять, по предварительным оценкам, 200 тысяч рублей.

Ответственность за реализацию данного мероприятия возложена на Отдел маркетинга и продаж, сроки выполнения мероприятия — с января по апрель 2023 г.

Таким образом, планируется, что все вышеперечисленные мероприятия повлекут за собой повышение эффективности работы турфирмы ООО ООО ТК «МДС-Тур» .

Выводы по реализации целей практики

В ходе прохождения практики были выполнены следующая цель и задачи:

Целью практики по получению профессиональных умений и опыта профессиональной деятельности является систематизация, обобщение и углубление теоретических знаний, навыков и умений (владений), и их практическая реализация в профессиональной среде для подготовки аналитической (второй) главы выпускной квалификационной работы и формирование компетенций, соотнесенных с задачами и видами профессиональной деятельности в соответствии с ОПОП ВО.

Задачами практики являются:

• — формирование профессиональных умений и навыков управления предприятиями в сфере туроператорской и турагентской деятельности;
• — формирование профессиональных умений и навыков по использованию научного подхода к решению актуальных проблем предприятий в сфере туроператорской и турагентской деятельности;
• — овладение технологиями применения теоретических знаний для решения практических задач в области туроператорской и турагентской деятельности;
• — интегрирование знаний, полученных в рамках разных дисциплин, использование их для решения аналитических и управленческих задач с использованием современных технических средств и информационных технологий.

_____________________________________________________________________________________

^{(полное и сокращенное наименования организации – базы прохождения практики, адрес, телефон, e-mail, ОГРН, ИНН/КПП)}

Отзыв руководителя практики от организации о работе обучающегося

В период практики студент(ка) зарекомендовал себя исполнительным работником, при этом он четко применял на практике все порученные наставления. Во время прохождения практики студент зарекомендовал себя как грамотный, ответственный и пунктуальный сотрудник. При выполнении требуемых задач, проявлял заинтересованность и активность, умело справлялся с поставленными задачами, проявил концентрацию на решение проблем. При прохождении практики студент показал терпение и дисциплинированность, на протяжении всей практики он добросовестно относился к порученным ему делам.

Руководитель практикиот организации __________________________ _______________________

^{(подпись)                                                             ФИО}

                                                                                   ^М.П.

АНО ПО «ОТКРЫТЫЙ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ»

Отзыв руководителя практики от предметной (цикловой) комиссии

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________