Помощь с обучением
Требуется помощь в получении практики?
Оставляй заявку.
Заказать практику

Отчет по практике специальности «Туризм»

Автономная некоммерческая организация профессионального образования

«ОТКРЫТЫЙ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ»

ДНЕВНИК-ОТЧЕТ

ПО ПРЕДДИПЛОМНОЙ ПРАКТИКЕ

__ курс

   

Фамилия, имя, отчество

обучающегося

 
     

Группа

Заочная  

Форма обучения

ОСНОВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ ПО ЗАПОЛНЕНИЮ ДНЕВНИКА

  1. Заполнить информационную часть
  2. Получить в организации отметку о прибытии на место практики
  3. Получить и заполнить индивидуальные задания на практику
  4. Заполнить план выполнения работ по индивидуальному заданию и план                             прохождения практики
  5. Получить отзывы руководителей практики от организации и П(Ц)К
  6. Получить в организации отметку об убытии с места прохождения практики
  7. Составить отчет по практике в соответствии с индивидуальным заданием
  8. В установленный П(Ц)К день предоставить к защите дневник-отчет по практике
  9. Подготовить к защите краткий доклад о проделанной работе

Основанием для допуска к промежуточной аттестации являются правильно           оформленный план-дневник по практике и отчет о проделанной работе.

Обучающийся   ___________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

___ курса

заочной формы обучения

по специальности 43.02.10 Туризм

направляется для прохождения практики в организации:

ООО ТК «МДС-Тур»  

(полное и сокращенное наименования организации, адрес, телефон, e-mail, ОГРН, ИНН/КПП)

Сроки проведения практики

С «__»_______________20___г.    по «___»__________________20___г.

Преподаватель-руководитель практики

________________________________________________________________

________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество, ученое звание, степень)

П(Ц)К _________________________________________________________

Телефон П(Ц)К__________________________________________________

Отметки организации

Прибыл для прохождения практики «___»___________________20___г.
   
Убыл из организации «___»___________________20___г.

М. П.

_______________________

_______________________

(фамилия, имя, отчество, должность, подпись)

ОРГАНИЗАЦИЯ ПРАКТИКИ

Практика является обязательным разделом основной профессиональной образовательной программы среднего профессионального образования — программы подготовки специалистов среднего звена. Она представляет собой вид учебной деятельности, направленной на формирование, закрепление, развитие практических навыков и компетенции в процессе выполнения определенных видов работ, связанных с будущей профессиональной деятельностью.

Настоящий дневник призван помочь организовать вашу деятельность в процессе прохождения практики, и является своего рода зеркалом, отражающим всю деятельность обучающегося, и, вместе с тем, официальным отчетом и контрольным документом, по которому руководители практики будут оценивать ее ход и результаты.

Дневник целесообразно использовать как при подготовке к практике, так и ежедневно во время ее прохождения, а также в дальнейшем, при выполнении выпускной квалификационной работы.

Внимательно ознакомьтесь с содержанием Дневника – это поможет вам более четко и                           рационально спланировать свои действия.

Практика предполагает следующие этапы работы:

1. Организационная работа предполагает:

  • а) решение с руководителем практики организационных вопросов по ее прохождению;
  • б) знакомство с организацией, ее инфраструктурой, руководителем структурного подразделения – места практики, потенциальными и реальными заказчиками/клиентами и т.д.;
  • в) знакомство с должностными обязанностями по должности и нормативными правовыми и локальными актами, регламентирующими его деятельность, кругом решаемых задач, сферой деятельности, проблемами, имеющими место в данное время, спецификой конкретных ситуаций;
  • г) планирование профессиональной деятельности, составление графика мероприятий, их методическое обеспечение, реализация поставленных задач;
  • д) составление отчетов и т.д.

При выполнении организационных видов работ обучающимся используются технологии      персонального менеджмента, которые включают методы:

  • • стратегического и тактического планирования,
  • • анализа конкретных ситуаций организационного и межличностного взаимодействия,
  • • планирования и оптимизации рабочего времени,
  • • сбора и анализа информации,
  • • комплексной оценки результатов деятельности на основе профессиональной рефлексии.

2. Выполнение обязанностей по конкретной должности (с использованием необходимых профессиональных методов).

3.  Объективная оценка и самоанализ деятельности практиканта включает:

  • а) получение обратной связи об исполняемых должностных обязанностях от руководителя практики от организации, заказчиков/клиентов;
  • б)  профессиональная  рефлексия  и  самоанализ  собственной  практической деятельности;
  • в)  оценка  практической  работы  практиканта  со  стороны  руководства организации и(или) руководителя практики.

ПЛАН ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКИ

Дата Наименование работ Отметка о выполнении
  Изучение справочников по туризму, каталогов, иных источники туристской информации с целью формирования собственных информационных баз по туроператорам.  
  Изучение требований клиентов к туристским продуктам, осуществление анализа маркетинговых исследований спроса на туристские услуги.  
  Установление контактов с туроператорами с целью изучения программ туров, определения туров, пользующихся наибольшим спросом у клиентов.  
  Разработка предложений по координации турпродуктов с учетом индивидуальных и специальных требований клиентов (диета, медицинские показания, инвалидность, пр.). При невозможности изменения составляющих турпродукта организация поиска наиболее приемлемых для клиентов туров.  
  Осуществление поиска наиболее выгодных по оплате, срокам и качеству обслуживания туроператоров.  
  Заключение договоров с туроператорами на продвижение и реализацию турпродуктов.  
  Принятие участия в планировании мероприятий по продвижению турпродуктов (рекламных кампаний, презентаций, пр.).  
  Разработка стандартов и процедур предоставления информации о турпродуктах клиентам, подготовка инструктивных документов и проведение инструктажа менеджеров и агентов по продаже турпродуктов.  
  Обеспечение менеджеров и агентов по продаже турпродуктов распечатками, фотокопиями, каталогами, брошюрами, путеводителями и другими рекламными материалами в количестве, необходимом для информирования клиентов о турпродуктах.  
  Организация составления туристской документации (проектов договоров; ваучеров; иных туристских документов) и контроль за правильностью оформ-ления туристской документации.  
  Обеспечение бронирования услуг, их подтверждение и оформление.  
  Принятие участия в разработке техники и методики продаж турпродуктов.  
  Организация контроля за: — реализацией турпродуктов и послепродажным обслуживанием; — выполнением туроператорами обязательств по заключенным договорам (услуг по размещению, проживанию и питанию туристов; по транспортному, визовому, экскурсионному, медицинскому (лечебно-профилактическому) обслуживанию; по оказанию: услуг культурного и спортивного характера; услуг по страхованию туристов в период турпоездки; услуг гидов-переводчиков и сопровождающих; др.).  
  Изучение жалоб и претензий туристов к качеству туристского обслуживания, выявление виновных, ведение статистического учета жалоб и претензий, принятие мер по устранению недостатков в обслуживании клиентов, направление требований туроператорам об объяснении причин нарушения заключенных договоров, подготовка предложений по предъявлению претензий к туроператорам, а также по приостановлению или полному прекращению работы с туропе-раторами, систематически нарушающими условия заключенных договоров.  
  Подготовка обзоров, отчетов о проделанной работе, обеспечение их представления руководству, передача в архивы на хранение.  
  Подготовка отчетной документации по практике  

СТРУКТУРА ОРГАНИЗАЦИИ И ХАРАКТЕРИСТИКА ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ, В КОТОРОМ ОБУЧАЮЩИЙСЯ ПРОХОДИЛ ПРАКТИКУ

Туристическая компания «МДС-тур» осуществляет свою деятельность с 1995 года. Фирма организует выезды туристов как по России так и за рубеж, предлагает широкий спектр туров для индивидуальных туристов, семейного отдыха, школьных групп. Компания внесена в Федеральный реестр туроператоров по внутреннему и въездному туризму, организует собственные туры по России и является членом Российского союза туриндустрии.

На сегодняшний день у фирмы заключено около 80 агентских договоров на реализацию турпродукта компании «МДС-тур» с туристическими агентствами Удмуртии, Татарстана, Башкортостана, Москвы, Кировской области, Пермского края.

Постоянными многолетними партнерами фирмы являются Министерство по физической культуре, спорту и молодежной политике УР, ИЭМЗ«Купол», Удмуртский государственный университет, общеобразовательные школы Удмуртской республики.

В «МДС-тур» сложился высокопрофессиональный коллектив, который за свою работу многократно награждался Почетными грамотами и Благодарственными письмами различных министерств и ведомств, организаций и предприятий.

Нормативные правовые и локальные акты (иные документы), которыми руководствовался обучающийся при прохождении практики:

  • •          Федеральный Закон «ОБ ОСНОВАХ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РФ»
  • № 132ФЗ от 24.11.96 г. (в ред. Федеральных законов от 10.01.2003 N 15ФЗ, от 22.08.2004 N 122ФЗ, от 05.02.2007 N 12ФЗ, от 30.12.2008 N 309ФЗ, от 28.06.2009 N 123ФЗ, от 27.12.2009 N 365ФЗ)
  • •          «ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПО РЕАЛИЗАЦИИ ТУРИСТСКОГО ПРО-ДУКТА»

Утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 г. N 452

  • •          «ПРАВИЛА СТРАХОВАНИЯ (СТАНДАРТНЫЕ) ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТ-СТВЕННОСТИ ЗА НЕИСПОЛНЕНИЕ ИЛИ НЕНАДЛЕЖАЩЕЕ ИСПОЛНЕ-НИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ПО ДОГОВОРУ О РЕАЛИЗАЦИИ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА»

Утверждены Всероссийским союзом страховщиков, согласованы Федеральной службой страхового надзора (письмо от 16.04.2007 г. №2210/0203)

  • •          Закон Российской Федерации «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» (в ред. Федеральных законов от 09.01.1996 N 2ФЗ, от 17.12.1999 N 212ФЗ, от 30.12.2001 N 196ФЗ, от 22.08.2004 N 122ФЗ, от 02.11.2004 N 127ФЗ, от 21.12.2004 N 171ФЗ, от 27.07.2006 N 140ФЗ, от 16.10.2006 N 160ФЗ, от 25.11.2006 N 193ФЗ, от 25.10.2007 N 234ФЗ, от 23.07.2008 N 160ФЗ, от 03.06.2009 N 121ФЗ, от 23.11.2009 N 261ФЗ)
  • •          «О ПРИНЯТИИ МЕР ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ АВИАПАССАЖИРОВ, ПОСТРА-ДАВШИХ В РЕЗУЛЬТАТЕ ЗАДЕРЖЕК АВИАРЕЙСОВ»

Письмо РОСПОТРЕБНАДЗОРА от 26 августа 2008 г. № 01/9311832(д)

  • •          «ПОЛОЖЕНИЕ ОБ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ НАЛИЧНЫХ ДЕНЕЖНЫХ РАС-ЧЕТОВ И (ИЛИ) РАСЧЕТОВ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПЛАТЕЖНЫХ КАРТ БЕЗ ПРИМЕНЕНИЯ КОНТРОЛЬНОКАССОВОЙ ТЕХНИКИ»

Утверждено Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2008 г. N 359

  • •          «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ФОРМЫ БЛАНКА СТРОГОЙ ОТЧЕТНОСТИ»

Приказ Министерства Финансов Российской Федерации от 09.07.2007 № 60н

  • •          «О ПОРЯДКЕ УТВЕРЖДЕНИЯ ФОРМ БЛАНКОВ СТРОГОЙ ОТЧЕТНО-СТИ»

Информационное письмо Министерства Финансов Российской Федерации от 22.08.2008 г

  • •          «ОБЩЕРОССИЙСКИЙ КЛАССИФИКАТОР УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ.

Russian Classification of Services Provided to People» Извлечение: «06 ТУРИСТ-СКИЕ И ЭКСКУРСИОННЫЕ УСЛУГИ» ОК 00293. Утвержден Постановлени-ем Госстандарта РФ от 28 июня 1993 г. N 163, дата введения 19940101

  • •          Федеральный Закон «О ПОРЯДКЕ ВЫЕЗДА ИЗ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРА-ЦИИ И ВЪЕЗДА В РОССИЙСКУЮ ФЕДЕРАЦИЮ» № 114ФЗ от 15.08.96 г. (в ред. Федеральных законов от 18.07.1998 N 110ФЗ, от 24.06.1999 N 118ФЗ, от 10.01.2003 N 7ФЗ, от 30.06.2003 N 86ФЗ, от 29.06.2004 N 58ФЗ, от 15.06.2006 N 89ФЗ, от 18.07.2006 N 121ФЗ, от 30.12.2006 N 266ФЗ, от 10.01.2007 N 4ФЗ, от 01.12.2007 N 310ФЗ, от 04.12.2007 N 327ФЗ, от 06.05.2008 N 60ФЗ, от 13.05.2008 N 65ФЗ, от 22.07.2008 N 127ФЗ, от 23.07.2008 N 160ФЗ, от 03.12.2008 N 237ФЗ, от 03.12.2008 N 250ФЗ, от 09.02.2009 N 4ФЗ, от 28.06.2009 N 125ФЗ, от 21.12.2009 N 331ФЗ, от 21.12.2009 N 337ФЗ, от 27.12.2009 N 374ФЗ, от 09.03.2010 N 24ФЗ, от 07.04.2010 N 60ФЗ, с изм., внесенными Постановлени-ем Конституционного Суда РФ от 15.01.1998 N 2П, Федеральным законом от 30.12.2008 N 322ФЗ)
  • •          «О ПОРЯДКЕ ПРЕБЫВАНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРА-ЦИИ ИНОСТРАННЫХ ГРАЖДАН И ЛИЦ БЕЗ ГРАЖДАНСТВА, ПРИБЫ-ВАЮЩИХ В РОССИЙСКУЮ ФЕДЕРАЦИЮ В ТУРИСТИЧЕСКИХ ЦЕЛЯХ НА ПАРОМАХ, ИМЕЮЩИХ РАЗРЕШЕНИЯ НА ПАССАЖИРСКИЕ ПЕРЕ-ВОЗКИ»

Постановление Правительства Российской Федерации от 7 мая 2009 г. N 397

  • •          «ПЕРЕЧЕНЬ ПОРТОВ, ЧЕРЕЗ КОТОРЫЕ ДОПУСКАЕТСЯ ВЪЕЗД В РОС-СИЙСКУЮ ФЕДЕРАЦИЮ ИНОСТРАННЫХ ГРАЖДАН И ЛИЦ БЕЗ ГРАЖДАНСТВА, ПРИБЫВАЮЩИХ В РОССИЙСКУЮ ФЕДЕРАЦИЮ В ТУРИСТИЧЕСКИХ ЦЕЛЯХ НА ПАРОМАХ, ИМЕЮЩИХ РАЗРЕШЕНИЯ НА ПАССАЖИРСКИЕ ПЕРЕВОЗКИ»

Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 7 мая 2009 г. N 397

  • •          «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ О ПРЕБЫВАНИИ НА ТЕРРИТОРИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ИНОСТРАННЫХ ГРАЖДАН ПАССАЖИРОВ КРУИЗНЫХ СУДОВ»

Постановление Правительства Российской Федерации от 28 августа 2003 г. N 532

  • •          «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ ОБ УСТАНОВЛЕНИИ ФОРМЫ ВИЗЫ, ПОРЯДКА И УСЛОВИЙ ЕЕ ОФОРМЛЕНИЯ И ВЫДАЧИ, ПРОДЛЕНИЯ СРОКА ЕЕ ДЕЙСТВИЯ, ВОССТАНОВЛЕНИЯ ЕЕ В СЛУЧАЕ УТРАТЫ, А ТАКЖЕ ПОРЯДКА АННУЛИРОВАНИЯ ВИЗЫ»

Постановление Правительства Российской Федерации от 9 июня 2003 г. N 335 (в ред. Постановлений Правительства РФ от 04.10.2007 N 635, от 24.12.2008 N 1021, от 08.05.2009 N 398)

  • •          «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ПОМОЩИ В ВОЗВРАЩЕНИИ В РОССИЙСКУЮ ФЕДЕРАЦИЮ ГРАЖДАНАМ РОС-СИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, ОКАЗАВШИМСЯ НА ТЕРРИТОРИИ ИНО-СТРАННОГО ГОСУДАРСТВА БЕЗ СРЕДСТВ К СУЩЕСТВОВАНИЮ»

Постановление Правительства Российской Федерации от 31 мая 2010 г. №370

ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ, ИСПОЛНЯЕМЫЕ ОБУЧАЮЩИМСЯ В ПЕРИОД ПРОХОЖДЕНИЯ ПРАКТИКИ

  • Изучение справочников по туризму, каталогов, иных источники туристской информации с целью формирования собственных информационных баз по туроператорам.
  • Изучение требований клиентов к туристским продуктам, осуществление анализа маркетинговых исследований спроса на туристские услуги.
  • Установление контактов с туроператорами с целью изучения программ туров, определения туров, пользующихся наибольшим спросом у клиентов.
  • Разработка предложений по координации турпродуктов с учетом индивидуальных и специальных требований клиентов (диета, медицинские показания, инвалидность, пр.). При невозможности изменения составляющих турпродукта организация поиска наиболее приемлемых для клиентов туров.
  • Осуществление поиска наиболее выгодных по оплате, срокам и качеству обслуживания туроператоров.
  • Заключение договоров с туроператорами на продвижение и реализацию турпродуктов.
  • Принятие участия в планировании мероприятий по продвижению турпродуктов (рекламных кампаний, презентаций, пр.).
  • Разработка стандартов и процедур предоставления информации о турпродуктах клиентам, подготовка инструктивных документов и проведение инструктажа менеджеров и агентов по продаже турпродуктов.
  • Обеспечение менеджеров и агентов по продаже турпродуктов распечатками, фотокопиями, каталогами, брошюрами, путеводителями и другими рекламными материалами в количестве, необходимом для информирования клиентов о турпродуктах.
  • Организация составления туристской документации (проектов договоров; ваучеров; иных туристских документов) и контроль за правильностью оформления туристской документации.
  • Обеспечение бронирования услуг, их подтверждение и оформление.
  • Принятие участия в разработке техники и методики продаж турпродуктов.
  • Организация контроля за:
  1. — реализацией турпродуктов и послепродажным обслуживанием;
  2. — выполнением туроператорами обязательств по заключенным договорам (услуг по размещению, проживанию и питанию туристов; по транспортному, визовому, экскурсионному, медицинскому (лечебно-профилактическому) обслуживанию; по оказанию: услуг культурного и спортивного характера; услуг по страхованию туристов в период турпоездки; услуг гидов-переводчиков и сопровождающих; др.).

Изучение жалоб и претензий туристов к качеству туристского обслуживания, выявление виновных, ведение статистического учета жалоб и претензий, принятие мер по устранению недостатков в обслуживании клиентов, направление требований туроператорам об объяснении причин нарушения заключенных договоров, подготовка предложений по предъявлению претензий к туроператорам, а также по приостановлению или полному прекращению работы с туроператорами, систематически нарушающими условия заключенных договоров.

Подготовка обзоров, отчетов о проделанной работе, обеспечение их представление руководству, передача в архивы на хранение.

Оцените статью
Практики.нет?
Комментарий
  1. Полина

    Как я могу узнать стоимость подготовки своего отчёта по практике?

    Ответить
    1. Андрей автор

      Чтобы узнать стоимость, пожалуйста, заполните форму на сайте или напишите нам в мессенджеры. Расчёт стоимости займёт 1-2 часа в рабочее время. В выходные и праздничные дни расчёт высылается по мере готовности в течение текущего дня. После согласования расчёта и условий работы мы можем начинать наше сотрудничество!

      Ответить
  2. Михаил

    Сколько это стоит?

    Ответить
    1. Андрей автор

      Стоимость полного комплекта документов начинается от 2500 р. Далее цена зависит от сложности задания, дисциплины, срочности и требований учебного заведения.

      Ответить
  3. Иван

    Могу ли я заказать практику если я её не проходил реально?

    Ответить
    1. Андрей автор

      Да, Вы можете заказать оформление отчёта на нашем сайте и мы гарантируем соблюдение всех требований кафедры. Ваш отчёт по практике примут на высокий балл или мы вернем деньги!

      Ответить
  4. Анастасия

    У меня нет печатей, можно ли заказать печати на вашем сайте?

    Ответить
    1. Андрей автор

      Вы может заказать отчёты с печатями и без печатей. У нас есть широкий выбор партнёрский организаций, которые могут ставить печати. Это ООО, магазины, детские сады и школы, организации финансового, нефте-газового сектора, социальные организации. Все печати реально существующих организаций и Вашу практику могут подтвердить при звонке из учебного заведения.

      Ответить
  5. Андрей

    Как я получу документы по практике если заказываю отчёт дистанционно?

    Ответить
    1. Андрей автор

      Все документы по практике Вы получаете на свой электронный адрес. Если требуются оригинальные печати (в некоторых учебных заведениях с этим строго), то мы присылаем комплект документов Почтой России или Сдэком. Стоимость отправки документов рассчитывается по тарифам транспортных компаний.

      Ответить
  6. Юля

    По каким дисциплинам можно заказать отчёт?

    Ответить
    1. Андрей автор

      Как Вы можете посмотреть на нашем сайте, здесь представлено более 300 отчётов для разных учебных заведений и разных дисциплин. Мы можем выполнять все отчёты на высокие баллы!

      Ответить
  7. Ирина

    Мой отчёт по практике точно примут?

    Ответить
    1. Андрей автор

      Все наши отчёты принимают на кафедрах. Не всегда с первого раза, иногда со второго или четвёртого. Но, самое главное, мы никуда не пропадаем, не исчезаем, не отказываемся от своих работ и обещаний и доводим работу до оценки.

      Ответить
  8. Михаил

    Как пользоваться Вашим сайтом?

    Ответить
    1. Андрей автор

      Сайт praktiki.net разделён на разделы — типы практик (учебная, Производственная, преддипломная и др); место проведения (в суде, в школе, в ООО, на стройке и т.д.); учебное заведение (Синергия, Росдистант, Витте, Ранхигс, всего около 200 вузов); курсы — с 1 по 5.

      Можете воспользоваться строкой поиска (лупа в верхнем правом углу) и найти то, что Вам нужно. Если Вам нужен пример отчёта в банке, наберите «банк». Если Вам нужен пример отчёта в Синергии, наберите «Синергия». Если Вам нужны примеры производственной практики, наберите «Производственная практика». Думаю, Вы поняли 😉

      Ответить