Отчет по практике специальности «Медицинский регистратор»

Функциональные структуры подразделений компании находятся в подчинении главного врача. Свои решения они проводят в жизнь через главного руководителя или (в пределах своих полномочий) непосредственно через соответствующих руководителей служб-исполнителей. Взаимодействие структурных подразделений медицинского учреждения «Центр профессиональной патологии» строятся в соответствии с функциональными обязанностями отделов, определяемыми их положениями. Общество строго соблюдает Трудовой кодекс РФ, другие государственные нормативные акты, касающиеся трудовых отношений, а также коллективный договор. Руководство медицинского учреждения «Центр профессиональной патологии» стремится обеспечить современный уровень оснащенности и состояния рабочих мест сотрудников.

Корпоративное управление в медицинском учреждении «Центр профессиональной патологии» основывается на уважении прав и законных интересов его участников и способствует эффективной деятельности медицинского учреждения «Центр профессиональной патологии», в том числе увеличению стоимости активов предприятия, созданию рабочих мест и поддержанию финансовой стабильности и прибыльности.

Основные трудовые обязанности работника и работодателя, его администрации тесно взаимосвязаны, поскольку обязанностям одной стороны трудового договора соответствуют права другой, а вместе эти права и обязанности составляют основное содержание трудовых правоотношений.

Основные обязанности работника:

— соблюдение трудовой дисциплины, т. е. внутреннего трудового распорядка;

— честное и добросовестное выполнение трудовых обязанностей, полная отдача в функциональной (по трудовой функции, должности) деятельности;

— бережное отношение к производственному имуществу;

— выполнение установленных норм труда;

— своевременное и точное исполнение распоряжений администрации;

— повышение производительности труда;

— улучшение качества услуг;

— соблюдение технологической дисциплины, инструкций по охране труда, технике безопасности и производственной санитарии, т.е. всех инструкций, правил по указанным вопросам.

Всеобщей нормой труда является рабочее время. И тот, кому другие нормы труда не установлены, также обязан использовать все рабочее время рационально и по прямому назначению. А тот, кому установлены нормы выработки, при их выполнении досрочно обязан их перевыполнять, так как он также обязан рационально использовать рабочее время.

Основные обязанности работодателя, его администрации как представителя работодателя:

— правильно организовать труд работников: обеспечить правильную расстановку работников и рациональное использование рабочей силы каждого, чтобы каждый работник знал свои функциональные обязанности; предупреждать простои, брак, добиваться сокращения потерь рабочего времени;

— создавать условия для роста производительности труда, поощрять работников при перевыполнении норм, заменять устаревшее оборудование новым;

— обеспечивать трудовую и производственную дисциплину;

 — соблюдать законодательство о труде и правила охраны труда по всем его нормам, проводить профилактическую работу с целью избежать несчастных случаев на работе, коллективных трудовых споров, включая забастовки и т.д.;

— внимательно относиться к нуждам и запросам работников, улучшать условия не только их труда, но и быта.

Каждое должностное лицо администрации медицинского учреждения кроме своих функциональных обязанностей обязано соблюдать и все основные указанные обязанности на своем участке работы по отношению к подчиненным, а также обеспечивать соблюдение основных трудовых прав подчиненных непосредственно ему работников. Обязанности работников и администрации медицинского учреждения «Центр профессиональной патологии» более подробно закреплены в Правилах внутреннего трудового распорядка.

Несоблюдение трудовой дисциплины в организации заключаются в наложении на сотрудника различных дисциплинарных взысканий, зависящих от тяжести совершенного нарушения, первичности проступка или регулярности несоблюдения трудовых правил, обстоятельств совершения нарушения.

В Центре профессиональной патологии предусмотрены следующие виды наказания:

— замечание;

— выговор;

— расторжение трудового договора.

Самое значительное наказание, применяемое при нарушении дисциплины труда, — это увольнение «по статье». Это связано с тем, что отметка о дисциплинарном взыскании в виде увольнения заносится в трудовую книжку, и увольнение за нарушение трудовой дисциплины может навсегда испортить профессиональную биографию.

Однако уволить за трудовой проступок можно лишь в том случае, если при наличии наложенного дисциплинарного взыскания (замечания или выговора) опять совершено нарушение. Еще один повод для увольнения — единичное, но значительное и грубое нарушение трудовой дисциплины.

К грубым трудовым нарушениям в исследуемой организации относятся:

— прогул;

— алкогольное, наркотическое или токсическое опьянение на рабочем месте;

— разглашение коммерческих или служебных секретов, персональных данных сотрудников, если работник обязался не разглашать их;

— совершение на рабочем месте хищения (независимо от размера), растраты, умышленного уничтожения или порчи имущества, факт которого установлен приговором суда, постановлением судьи или госорганом, рассматривающим административные правонарушения;

— нарушение требований охраны труда, из-за которого возникла авария, катастрофа, несчастный случай на производстве или была реальная угроза таких происшествий;

— утрата доверия со стороны руководства к сотруднику, работающему с материальными ценностями, в результате виновных действий трудящегося;

— единичное значительное трудовое нарушение со стороны членов руководящего состава организации;

— подлог документов работником при приеме на работу;

— утрата или уничтожение имущества в результате необоснованного решения руководства предприятия.

Процедура наказания работника за совершенное нарушение трудовых обязанностей и дисциплины подчинено строгим правилам.

Так, до наложения взыскания от работника необходимо получить объяснения по поводу случившегося. На объяснение работнику дается 2 дня. Если в течение этого времени оно не будет получено, работодатель составляет надлежащий акт об этом. Отсутствие пояснений не препятствует наказанию работника.

Наказание должно быть применено к нарушителю не позднее 1 месяца со дня обнаружения проступка, исключая периоды болезни и отпуска виновного сотрудника, а также времени на выражение мнения профсоюза.

Нельзя накладывать дисциплинарное взыскание по прошествии полугода со дня происшествия, а если требуется проведение ревизии, аудиторской проверки — по истечении 2 лет. В эти сроки не входит время, необходимое для производства уголовного дела.

За одно трудовое нарушение может быть наложено единственное дисциплинарное взыскание.

Организационная структура медицинского учреждения «Центр профессиональной патологии» характеризуется как линейно-функциональная структура управления, особенностями которой являются четкое разделение труда, иерархичность управления (вертикальная подчиненность), наличие формальных правил и норм управления.

Преимущества организационной структуры медицинского учреждения «Центр профессиональной патологии»:

— четкая система взаимных связей функций и подразделений;

— четкая система единоначалия – один руководитель сосредотачивает в своих руках руководство всей совокупностью процессов, имеющих общую цель;

— ясно выраженная ответственность;

— быстрая реакция исполнительных подразделений на прямые указания вышестоящих.

Недостатки организационной структуры медицинского учреждения «Центр профессиональной патологии»:

— в работе руководителей оперативные проблемы («текучка») доминирует над стратегическими;

— критерии эффективности и качества работы подразделений и организации в целом – разные.

Рисунок 1 — Организационная структура медицинского учреждения «Центр профессиональной патологии»

Раздел 4 Порядок организации работы регистратуры Центра профессиональной патологии

Основными задачами регистратуры Центра профессиональной патологии:

— организация предварительной и текущей записи больных на прием к врачу (при непосредственном обращении и по телефону);

— обеспечение регулирования интенсивности потока населения для равномерной нагрузки врачей;

— своевременный подбор и доставка медицинской документации в кабинеты врачей, правильное ведение и хранение картотеки Центра профессиональной патологии;

— обеспечение регистрации выдаваемой медицинской документации за пределы Центра профессиональной патологии, контроль за своевременностью возврата выданной документации.

Функции регистратуры Центра профессиональной патологии

— информирование населения о режиме работы Центра профессиональной патологии, времени приема врачей всех специальностей во все дни, в том числе субботу и воскресенье, с указанием часов приема и номеров кабинетов;

— информирование о правилах вызова врача на дом, о порядке предварительной записи на прием к врачам, о времени и месте приема населения главным врачом и его заместителями; адресах аптек, поликлиник и стационаров, оказывающих экстренную врачебную помощь населению в вечернее, ночное время, воскресные и праздничные дни;

— информирование о порядке работы Центра профессиональной патологии, правилах подготовки к исследованиям;

— запись на прием к врачам Центра профессиональной патологии и регистрацию вызовов врачей на дом;

— направление в установленном порядке обратившихся в Центр профессиональной патологии на флюорографическое обследование и на профилактические осмотры;

— подбор медицинских карт амбулаторных больных, записавшихся на прием или вызвавших врача на дом; доставка медицинских карт в кабинет врачей;

— оформление листков и справок о временной нетрудоспособности, подтверждение соответствующими печатями выданных больным справок, направлений, рецептов и выписок из истории болезни;

— сортировка и раскладка выполненных лабораторных анализов, электрокардиографических и других обследований;

— строгий учет и регистрация в специальных журналах листков, справок временной нетрудоспособности и рецептурных бланков.

Запись на прием к врачам разных специальностей производится при обращении больных.