Отчет по практике в Бюджетном учреждении

При регистрации коллективных обращений, в которых указано несколько авторов, в регистрационно-контрольную карточку вносится первая фамилия заявителя, в том числе и тот автор, в адрес которого просят направить ответ.

Указание об исполнении писем граждан, как правило, дается в форме резолюции. Обязательными элементами резолюции являются: фамилия исполнителя (или исполнителей), указание об исполнении, содержащее конкретное поручение, подпись дающего поручение, дата подписания и в необходимых случаях сроки исполнения.

Не разрешается передавать письма из одного структурного подразделения в другое, минуя  отдел документационного обеспечения и работы с обращениями граждан.

Письма с резолюциями фиксируются в журнале отправки и под роспись передаются ответственному специалисту за ведение делопроизводства в департаменте (в случае его отсутствия начальнику департамента).

Не возвращаются в  отдел документационного обеспечения и работы с обращениями граждан  письма с резолюциями: «Для сведения».

Письма граждан, поступившие из редакций средств массовой информации, органов политических партий и общественных организаций (в том числе с просьбой проинформировать о результатах рассмотрения), рассматриваются как обычные обращения.

Письма с просьбами о личном приеме должностными лицами рассматриваются как обычные обращения.

Письменные обращения, поступившие в министерство, рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

Если установленный срок рассмотрения истекает в нерабочий день, последним днем рассмотрения считается  день, предшествующий нерабочему.

Окончанием срока рассмотрения обращений (запросов) считается дата направления письменного ответа автору о принятом решении.

В исключительных случаях, а также в случае направление запроса, должностные лица министерства вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока рассмотрения гражданина, направившего обращение.

Ответы по исполнению поручений из структурных подразделений министерства поступают в  отдел документационного обеспечения и работы с обращениями граждан . В правом нижнем углу письма делается пометка о дате поступления ответа, проставляется регистрационный номер обращения.

Подготовленные исполнителями ответы на обращения с письмом заявителя, регистрационно-контрольной карточкой, другими материалами передаются в отдел документационного обеспечения и работы с обращениями граждан, далее специалистом отдела передаются должностному лицу на подписание.

Исполненными считаются обращения граждан, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и авторам даны исчерпывающие ответы.

Текст ответа должен излагаться четко, кратко, последовательно, давать ответ на все поставленные в письме вопросы. При подтверждении фактов, изложенных в жалобе, в ответе следует указывать, какие меры приняты к виновным должностным лицам.

Ответы, не соответствующие установленным требованиям, возвращаются исполнителю для доработки.

При утрате исполнителем письменных обращений должностным лицом принимается решение о проведении служебной проверки.

Данные о списании документа в дело заносятся в базу данных с проставлением даты закрытия письма, результатом рассмотрения, после чего вся переписка помещается в папку, на которой проставлен номер департамента, сектора, соответствующий составленной номенклатуре.

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность [7, с. 83].

Проект заявления представлен в приложении 1.

Пример решения о предоставлении мер социальной поддержки.

1. Предоставить дополнительную меру социальной поддержки гражданам в целях реализации их права на образование в виде обеспечения льготным питанием обучающихся (далее — льготное питание) в муниципальных общеобразовательных учреждениях и в образовательных учреждениях для детей дошкольного и младшего школьного возраста Вологодского муниципального района (далее — Учреждения).

2. Право на получение льготного питания имеют обучающиеся муниципальных общеобразовательных учреждений, за исключением вечерних (сменных) общеобразовательных учреждений, а также муниципальных образовательных учреждений для детей дошкольного и младшего школьного возраста из числа детей:

— из малоимущих семей,

— из многодетных семей,

— детей, состоящих на учете в противотуберкулезном диспансере.

Стоимость льготного питания за счет средств областного бюджета составляет 25 рублей в учебный день на одного обучающегося.

3. Для предоставления льготного питания законным представителем обучающегося или обучающимся, достигшим возраста 14 лет (далее — заявитель), подается заявление о предоставлении льготного питания, оформленное по образцу согласно приложению N 1 к настоящему решению (далее — заявление), в Учреждение.

4. Заявитель одновременно с заявлением представляет следующие документы:

а) копию удостоверения многодетной семьи в случае, если обучающийся из многодетной семьи;

б) копию справки из медицинского учреждения в случае, если обучающийся состоит на учете в противотуберкулезном диспансере;

в) документы о доходах семьи за шесть месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления о предоставлении льготного питания, необходимые для определения величины среднедушевого дохода, дающего право на получение льготного питания, в случае, если обучающийся из малоимущей семьи.

5. В случае если у заявителя или у членов его семьи (полностью дееспособных и ограниченных в дееспособности), учитываемых в составе семьи при исчислении величины среднедушевого дохода семьи, отсутствовали доходы в течение шести месяцев, предшествующих месяцу обращения заявителя о предоставлении льготного питания, на каждого из них представляется копия трудовой книжки или военного билета, или другого документа, содержащего сведения о последнем месте работы (службы, учебы).

6. Документы, подтверждающие доход семьи (отсутствие дохода), предоставляются в управление образования ежегодно по завершении учебного года в срок до 30 августа текущего года.

7. Копии документов представляются заявителем с предъявлением подлинников либо заверенными в нотариальном порядке. При представлении заявителем копий документов с подлинниками руководитель Учреждения, осуществляющий прием документов, делает на копиях отметку об их соответствии подлинникам и возвращает подлинники заявителю.

Заключение

В период прохождения преддипломной практики я ознакомилась:

— с основной деятельностью Хилокского отдела ГКУ «КЦСЗН» Забайкальского края;

— с режимом работы и правилами внутреннего распорядка, системой служебного подчинения и должностным регламентом, а также содержанием работы по основным направлениям деятельности;

— с основными нормативными актами, регулирующими деятельность Отдела, а также с соответствующей учебной и научной литературой, с инструктивными и методическими материалами;

— с основами делопроизводства и оформлением документации.

В процессе преддипломной практики получила представление о требованиях, предъявляемых к кандидатам, претендующим на должность специалиста отдела. Специалист отдела должен быть не только образованным, но и уметь работать с людьми, быть коммуникабельным и компетентным, уметь эффективно и последовательно организовать работу, уметь самостоятельно принимать решения и владеть необходимым программным обеспечением. Особое внимание уделяла системе социальных пособий на детей и регламентирующих ее современных нормативных актов.

По окончанию преддипломной практики была собрана и изучена необходимая информация для написания дипломного проекта. Также я закрепила свои знания, полученные в процессе теоретического обучения.

Список использованной литературы

1. Конституция РФ от 12.12 1993.
2. Говорков В. Основа политики – ответственность государства // Уровень жизни населения регионов России. -2017.- №2.- с.5-8.
3. Зубкова, Т.С. Организация и содержание работы по социальной защите женщин, детей и семьи: учеб. пособ. для студ. сред. проф. учеб. заведений. / Т.С. Зубкова, Н.В. Тимошина. – М.: Издательский центр «Академия», 2018. – 224 с.
4. Карелова.Г Социальная защита: вчера, сегодня и завтра. //Человек и труд.-2016.-№6.-с.24-28.
5. Климантова, Г.И. Государственная семейная политика современной России: учеб. для студ. высших учеб. заведений / Г.И. Климантова. – М.: «Дашков», 2016. – 363 с.
6. Павленок, П.Д. Основы социально-правовой работы: учеб. пособие для вузов. / П.Д. Павленок. – М.: ИНФРА – М, 2017. – 138 с.
7. Подшибякина Н. Основные принципы государственной политики социальной защиты населения в условиях реформ // Проблемы тории и практики управления. — 2017. — №6.-с.12-18.
8. Потапов Л. Социальная политика и саморазвитие региона. //Экономист.-2019.-№1.-с.21-23.
9. Симонова А.Я. Социальная работа с семьей в системе местного самоуправления. / А.Я. Симонова. – М.: НИИ семьи, 2019. – 95 с.
10. Синельникова, А.Б. Демографические факторы изменения социально-экономического потенциала семьи: / А.Б. Синельникова // Семья в России. – 2017. — № 1. С. 4-6
11. Технология социальной работы: учебник. / Под ред. Е.И. Холостовой. – М. : Просвещение, 2018. – 345 с.

Приложение 1

Проект заявления и проект решения о предоставлении мер социальной поддержки

ЗАЯВЛЕНИЕ

о назначении (перерасчете) ежемесячной денежной выплаты на ребенка в возрасте от 3 до 7 лет включительно

Прошу установить ежемесячную денежную выплату на ребенка
в возрасте от 3 до 7 лет включительно (далее — ежемесячная выплата).

1. Сведения о заявителе

ОСНОВНЫЕ СВЕДЕНИЯ

• Сделайте отметку в соответствующем квадрате, если одно или несколько из следующих утверждений о вас или членах вашей семьи является верным на момент подачи заявления

 Члены вашей семьи проходят военную службу по призыву, являются военнослужащими, обучающимися в военных профессиональных организациях и военных образовательных организациях высшего образования и не заключившими контракт о прохождении военной службы.

 Члены вашей семьи находятся на полном государственном обеспечении (за исключением детей, находящихся под опекой).

 Члены вашей семьи находятся на принудительном лечении по решению суда.

 На вас или членов вашей семьи зарегистрировано автотранспортное (мототранспортное) средство, выданное в рамках предоставления мер социальной поддержки уполномоченным органом субъекта Российской Федерации или муниципального образования.

 Вы или члены вашей семьи имеют в собственности здания с назначением «жилое» и «жилое строение», помещения с назначением «жилое» и «жилое помещение», здания с назначением «жилой дом», земельные участки, выданные в рамках предоставления мер социальной поддержки уполномоченным органом субъекта Российской Федерации или муниципального образования.

 Вы или члены вашей семьи имеют в собственности земельные участки, предоставленные в соответствии с Федеральным законом «Об особенностях предоставления гражданам земельных участков, находящихся в государственной или муниципальной собственности
и расположенных на территориях субъектов Российской Федерации, входящих в состав Дальневосточного федерального округа, и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».

 Вы или члены вашей семьи имеют в собственности жилое помещение (часть жилого дома, часть квартиры, комнаты), занимаемое заявителем и (или) членом его семьи, страдающим тяжелой формой хронического заболевания, предусмотренного перечнем тяжелых форм хронических заболеваний, при которых невозможно совместное проживание граждан в одной квартире, установленным в соответствии с пунктом 4 части 1 статьи 51 Жилищного кодекса Российской Федерации уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.

 Вы или члены вашей семьи имеют в собственности жилое помещение, признанное в установленном порядке непригодным для проживания.